Na Exxtend, nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência ágil e segura na hora de solicitar seus oligonucleotídeos. Para que isso aconteça da melhor forma possível, é fundamental que o Formulário de Cotação e Pedido próprio da Exxtend seja preenchido corretamente, ele é o ponto de partida para iniciarmos a produção dos seus oligos com agilidade e precisão.
Se você já tentou fazer um pedido e teve dúvidas no preenchimento ou não sabia exatamente quais informações eram obrigatórias, este artigo é para você! Aqui, explicamos passo a passo como preencher o Formulário, evitando erros e atrasos.
Como fazer pedidos na Exxtend
Antes de falarmos sobre o preenchimento do formulário em si, é importante entender como funciona o processo de pedidos na Exxtend, seja para solicitar uma cotação formal ou para efetuar um pedido.
Nossa intenção é tornar tudo o mais simples e transparente possível e, para isso, utilizamos um formulário padrão que reúne todas as informações necessárias para que possamos produzir seu oligo com qualidade, segurança e no menor prazo possível.
Confira o passo a passo:
1- Acesse nosso site www.exxtend.com.br e faça o download do Formulário de Cotação e Pedido na página inicial. Ele também está disponível em outros pontos do site, mas a página inicial é o local mais fácil para garantir que você está com a versão atualizada.
2- Preencha o formulário e salve-o em formato .xlsx ou .xls, o próprio arquivo do Excel. É importante mantê-lo nessas opções editáveis, pois assim podemos copiar e colar os seus dados de forma mais eficiente, evitando erros.
3- Envie o formulário para o e-mail exxtend@exxtend.com.br.
Nossa equipe vai conferir as informações e retornar em até 24h úteis com a sua cotação formalizada ou com a confirmação do pedido.
Esse processo garante que tenhamos todas as informações necessárias desde o início, evitando retrabalho e facilitando a produção.
Como preencher o formulário da Exxtend passo a passo
O formulário está dividido em seções que devem ser preenchidas com atenção. Todos os dados obrigatórios para seguirmos com a sua cotação ou pedido estão indicados pela cor azul.
1- Comece indicando se o formulário está sendo enviado para solicitar um pedido ou uma cotação.
2- Depois, preencha os dados obrigatórios para faturamento, como nome, endereço e CPF/CNPJ. Essas informações são essenciais para que possamos identificar corretamente o solicitante e emitir a cotação ou nota fiscal.
3- Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço de faturamento, preencha também os campos com o endereço para entrega, incluindo todas as informações de complemento que facilitem a localização.
4- Não se esqueça de autorizar o armazenamento dos seus dados pela Exxtend. Sem essa autorização, não conseguimos seguir com o seu pedido.
5- Agora, a parte que exige maior atenção: o preenchimento dos dados dos oligos. É importante que você preencha as sequências em letras maiúsculas, apenas com as bases e, se for o caso, com as marcações internas. A escala em nmol e a purificação também são indispensáveis, pois cada experimento exige uma quantidade e um nível de pureza específicos. Lembre-se: cada linha corresponde a um oligo.
Se o seu oligo tiver marcações nas extremidades 5’ e 3’ ou modificações internas, selecione na lista do formulário a que você precisa.
6- Ao final do formulário, você pode indicar se deseja que seu pedido seja na modalidade Exxpress (confira as condições no site).
7- Você também pode verificar o valor do frete ou se ele será gratuito.
8- Caso todas as informações tenham sido preenchidas corretamente e você esteja com a versão atualizada do formulário, é possível conferir o valor estimado do pedido. Mas, em caso de dúvidas, você pode solicitar uma cotação formal.
Se mesmo após esse guia você ainda tiver dúvidas, envie uma mensagem para nosso time em exxtend@exxtend.com.br. Teremos prazer em te ajudar!
